Hoy en día todas las tripulaciones del vuelo deben participar en el entrenamiento CRM (Crew Ressource Management) donde aprenden cómo comunicarse en una situación de emergencia (también con un superior). El CRM consiste de los siguientes pasos.
Modelo de Compromiso de Alto Rendimiento [MCAR]: Introducción
Desde la experiencia con nuestros clientes, investigaciones, libros, cursos etc. extraje unos 6 puntos que en mi opinión tienen gran impacto para el compromiso y el alto rendimiento.