[MCAR Parte 3] El problema del especialista

[MCAR Parte 3] El problema del especialista

Para ilustrar el problema del especialista voy a usar un ejemplo Mike Cohn
Asumiendo que tenemos un equipo con dos especialistas que tienen la habilidad roja y 2 especialistas con la habilidad verde (figura 1). Entonces la única combinación de tareas que podemos ejecutar sin crear cuellos de botellas o tiempo de inactividad es la de figura 2.
Figura 1
Figura 2

 

Si ahora agregamos 2 personas con multiples habilidades (figura 3) cambia el asunto. Las combinaciones de figura 4 son solo algunas de todas posibles.

 

Figura 3

 

Figura 4

 

Este problema que ya fue discutido mucho. Para nuestros  clientes esto genero varios veces la siguiente pregunta:
¿Todos los miembros del equipo deben que ser expertos en todos los temas?
La respuesta es NO. Ademas dudo que esto sea posible. Entonces como podemos armar nuestro equipo?
Aquí también nos pueden ayudar las fuerzas militares. Los equipos Alfa de las fuerzas tienen cada especialidad 2 veces por ejemplo el medico, el radio, demolición, etc., así si uno esta ocupado o herido el otro todavía puede hacer el trabajo. Pero adicionalmente ellos crean personas de la forma T (T-shaped people). La parte vertical de la T refleja la especulad de la persona. La parte horizontal de la T refleja un conocimiento general de los otros temas y con un entrenamiento cruzado el medico pro ejemplo aprende usar el radio. De esta manera cuando los 2 especialistas están ocupados alguien todavía puede hacer el trabajo. No con el mismo rendimiento pero si se puede hacer.

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Fabian Schwartz

Enseñando Scrum at Udemy
Fabian Schwartz es Administrador de empresas del Open University of London, Ingeniero de sistemas del DHBW Mannheim de Alemania, MBA de Macquarie University de Sidney y Advanced Project Manager de la Universidad de Stanford E.E.U.U. Así mismo es acreedor de las certificaciones de CSP, CSM, CSPO, DevOps, PMP, IPMA-B, CGEIT, Prince2 y Certified ITIL Expert. En Colombia es Managing Partner de la empresa SBS SAS y Director Fundador de la empresa Casmena.
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